Voor professionals, die betrokken zijn bij de aanlevering, analyse en toepassing van prestatie-indicatoren, zijn prestatie-indicatoren veel meer dan een verantwoordingsinstrument. Ze vormen een bron van informatie waarmee revalidatie-instellingen hun zorg kunnen vergelijken, verbeteren en verder ontwikkelen. Stichting Revalidatie Impact begeleid en ondersteunt het proces van de aanlevering van data voor prestatie-indicatoren.
Aanleveren van data
Instellingen leveren gegevens aan volgens de definities, rekenregels en aanleverspecificaties van de indicatorenset Inzicht in Revalidatie. De verplichte en vrijwillige indicatoren worden aangeleverd via het daarvoor aangewezen aanleverportaal (OmniQ).
OmniQ is jaarlijks geopend van oktober t/m april voor het aanleveren van de kwaliteitsindicatoren voor Inzicht in Revalidatie. Voor het gebruik van OmniQ zijn door de raad van bestuur van elk ziekenhuis een of meerdere lokaal beheerders aangesteld. Zij kunnen accounts aanmaken voor gebruikers binnen het ziekenhuis. Het merendeel van de benodigde gegevens (ervaringsindicatoren) wordt al automatisch doorgeleverd, via Expoints, voor instellingen die meedoen aan de Patiënt Ervaringsmonitor (PEM). Elke deelnemende instelling is verantwoordelijk voor deze gegevens en controleert deze voor het wordt bevestigd.
Het precieze type data verschilt per indicator. Daarom is het belangrijk om altijd de meest actuele indicatorenset en bijbehorende definities te gebruiken. Deze beschrijven per indicator welke gegevens nodig zijn, welke inclusiecriteria gelden, en hoe de berekeningen worden uitgevoerd.
Binnen revalidatie-instellingen zijn vaak meerdere disciplines betrokken bij het verzamelen en controleren van de gegevens, zoals kwaliteitsmedewerkers, zorgadministraties, data-analisten en inhoudelijk verantwoordelijke professionals. Een zorgvuldige registratie aan de bron helpt om de kwaliteit van de aangeleverde data te verbeteren en eventuele correctierondes te beperken.
Resultaten
De zorginhoudelijke indicatoren die zorginstellingen via OmniQ aanleveren, kunnen met de tool Spiegelinformatie Kwaliteitsindicatoren (SKI) onderling worden vergeleken. SKI bevat uitgebreide benchmarkmogelijkheden. SKI is vrij toegankelijk voor iedereen met een DHD-account.
Documentatie
Veelgestelde vragen
Prestatie-indicatoren geven inzicht in de kwaliteit van de zorg en ondersteunen transparantie, kwaliteitsverbetering en onderlinge vergelijking tussen instellingen. Ze zijn dan ook wettelijk verplicht. Daarnaast leveren zij informatie die relevant kan zijn voor patiënten, professionals en andere betrokken partijen.
De gegevens worden verzameld, verwerkt en geanalyseerd om de kwaliteit van de medisch specialistische revalidatie inzichtelijk te maken. De resultaten worden gebruikt voor benchmarking, kennisuitwisseling en kwaliteitsverbetering. Uiteindelijk worden deze gegevens gepubliceerd op de landelijke route voor kwaliteitsinformatie (SKI, inlog nodig).
Instellingen kunnen hun uitkomsten vergelijken met die van andere deelnemende organisaties en deze inzichten gebruiken bij kwaliteitsprojecten, interne evaluaties en spiegelgesprekken.
Jazeker, de indicatoren dragen bij aan transparantie over de kwaliteit van zorg en ondersteunen gesprekken over behandeluitkomsten en verbeteringen binnen de revalidatiezorg.
Daarnaast zijn prestatie-indicatoren een belangrijke bron voor de website www.revalidatiecheck.nl, waar patiënten zelf de zorg van revalidatie-instellingen kunnen vergelijken.
Prestatie-indicatoren laten zien hoe de revalidatiezorg is georganiseerd en hoe instellingen presteren op vooraf vastgestelde kwaliteitsaspecten. Revalidatie Impact Scores laten zien wat een behandeling daadwerkelijk oplevert voor patiënten. Waar prestatie-indicatoren vooral bijdragen aan transparantie en verantwoording, zijn Revalidatie Impact Scores vooral bedoeld om te leren, te vergelijken en de zorg verder te verbeteren op basis van behandeluitkomsten.
Kortweg samengevat: prestatie-indicatoren beantwoorden vooral de vraag: “Doen we wat we hebben afgesproken?”, terwijl Revalidatie Impact Scores helpen bij de vraag: “Bereiken we voor onze patiënten de resultaten die we willen bereiken?”
Belangrijke ontwikkelingen
Actuele ontwikkelingen richten zich op het verder benutten van data voor kwaliteitsverbetering. Een belangrijk voorbeeld hiervan is het toevoegen van behandeluitkomsten als prestatie-indicator.
Stichting Revalidatie Impact is in samenwerking met Revalidatie Nederland bezig om met verschillende specialisten op het gebied van data en business intelligence, de definities van verschillende prestatie-indicatoren inhoudelijk nog beter gelijk te trekken binnen alle MSR instellingen. Zodat we binnen de MSR nog beter appels met appels kunnen vergelijken, in plaats van appels met peren.